Trends Innovation Warum Ideen verpuffen Viele Vorschläge von Mitarbeitern schaffen es nie bis an die Unternehmensspitze – auch weil Manager sie blockieren. Das ist häufig keine böse Absicht, sondern liegt an den Entscheidungswegen, haben Forscher herausgefunden. Von Elad N. Sherf, Subra Tangirala und Vijaya Venkataramani 5 Min Zur Merkliste hinzufügen
Motivation Achtsam, aber lustlos Bringt uns Meditation zu mehr Konzentration und besseren Leistungen? Eine Studie fand genau das Gegenteil heraus. Eine neue Folge unserer Serie "Verteidigen Sie Ihre Forschung". Das Interview führte Scott Berinato 5 Min Zur Merkliste hinzufügen
Schwerpunkt Kunden alle Beiträge Die neue Art der Kundenbindung Früher machten Unternehmen Angebote und hofften darauf, dass die Käufer schon zu ihnen finden. Das funktioniert heute nicht mehr. Erfolgreiche Unternehmen sind über neue Technologien rund um die Uhr mit ihren Kunden verbunden. Vier Strategien helfen ihnen dabei, langfristige Beziehungen aufzubauen. Von Nicolaj Siggelkow und Christian Terwiesch 16 Min Zur Merkliste hinzufügen
Kundenservice Roboter reichen nicht Unternehmen sollten verunsicherten Kunden die Möglichkeit geben, einen menschlichen Ansprechpartner zu kontaktieren. Die meisten machen davon ohnehin keinen Gebrauch. Von Ryan W. Buell und Michelle A. Shell 6 Min Zur Merkliste hinzufügen
Einzelhandel Attraktiv auf der Fläche In Zukunft bestellen wir alle nur noch bei Amazon? Mitnichten. Innovative Händler wachsen mit ihren Ladengeschäften auch im Internetzeitalter. Eine Untersuchung zeigt, was die deutschen Vorzeigeunternehmen auszeichnet. Von Werner J. Reinartz und Kai Hudetz 14 Min Zur Merkliste hinzufügen
Best-Practice Outletcity Metzingen Wir kennen den Kunden Die Outletcity Metzingen sammelt die Daten ihrer Kunden, um sie durch maximal personalisierte Angebote zum Shoppen zu motivieren. Welche Rolle Google Maps dabei spielt und warum ein geschlossener Onlineshop Gold wert ist, erklären die Verantwortlichen in diesem Best-Practice-Stück. Von Bastian Hagmaier und Steffan Hoffmann 6 Min Zur Merkliste hinzufügen
Krisenmanagement Wie Sie eine Rezession überstehen Durch eine Wirtschaftskrise zu manövrieren verlangt von Unternehmen ein Höchstmaß an Flexibilität und Anpassungsfähigkeit. Wer sich gut vorbereitet und im Ernstfall zügig die richtigen Schritte einleitet, kann sogar gestärkt aus der Flaute hervorgehen. Eine Anleitung. Von Walter Frick 15 Min Zur Merkliste hinzufügen
Kommentar Fordern Sie Ihre Controller heraus Von Jürgen Weber Unternehmen sollten ihr internes Rechnungswesen überdenken und eine neue Kostenrechnung aufstellen. Die heutigen Verfahren sind nicht mehr zeitgemäß. 2 Min Zur Merkliste hinzufügen
Innovation Neue Märkte schaffen Mutige Gründer bauen in unterentwickelten Volkswirtschaften ganz neue Wirtschaftszweige auf. So helfen sie der Bevölkerung aus der Armut und verbessern die Lebensumstände nachhaltig. Von Clayton M. Christensen, Efosa Ojomo und Karen Dillon 23 Min Zur Merkliste hinzufügen
Akademie Karriere Wege aus der Expertenfalle Fachwissen ist eine feine Sache. Doch wer aufhört, sich zu hinterfragen und dazuzulernen, wird selbstzufrieden und verliert den Anschluss. So bewahren Sie sich den Blick für Neues, bleiben kreativ und leistungsfähig. Von Sydney Finkelstein 13 Min Zur Merkliste hinzufügen
Karriere Wenn der Aufstieg ungelegen kommt Nicht jeder freut sich über eine Beförderung. Vielleicht ist der aktuelle Job zu spannend oder die Lebensphase ungünstig. Bloß: Wie sag ich's meinem Chef? Ein Leitfaden für das heikle "Vielen Dank, aber nein danke"-Gespräch. Von Patricia Thompson 6 Min Zur Merkliste hinzufügen
Fallstudie Die Kultur heilen Eine Finanzchefin versucht ein in die Krise geratenes Unternehmen wieder zum Erfolg zu führen. Doch das Betriebsklima ist vergiftet. Wie kann sie die Situation verbessern, ohne weitere Mitarbeiter zu entlassen? Von Francesca Gino 10 Min Zur Merkliste hinzufügen
Fünf MInuten mit Corinne Flick Als Gründerin der gemeinnützigen Stiftungsgesellschaft Convoco leitet Corinne Flick ein einflussreiches Netzwerk. Die 53-Jährige entstammt der Süßwarenherstellerfamilie Vivil und ist mit Gert-Rudolf ("Muck") Flick verheiratet. Dessen Erbe aus der Industrieholding der Familie, heute gut eine halbe Milliarde Euro wert, wurde bereits in den 70er Jahren ausgezahlt. 2 Min Zur Merkliste hinzufügen